VIP-услуги
VIP залы Международного Аэропорта создают для пассажиров особой категории максимально комфортные условия ожидания рейса и прохождения организационных, таможенных и пограничных формальностей. Высокое качество сервиса, корректность и внимание – вот что может порадовать пассажира и поднять настроение перед полетом или после него.
Перечень услуг, предоставляемых в VIP-залах:
• Встреча прилетающих пассажиров агентами с именной табличкой и сопровождение в VIP - зал;
• Регистрация пассажиров и их ручной клади;
• Маркировка багажа индивидуальной VIP- биркой;
• Отдельная стойка паспортного и таможенного контроля VIP- залах вылета/прилета;
• Помощь в оформлении необходимых документов для прохождения паспортного и таможенного контроля;
• Информация для пассажиров VIP-зала о выполнении рейсов в аэропорту Алматы;
• Сопровождение вылетающих пассажиров по галерее до телетрапа, доставка на комфортабельном микроавтобусе для посадки в ВС в приоритетном порядке;
• Комфортабельные залы ожидания;
• Предоставление местной телефонии;
• Бесплатное предоставление интернета и WI-FI;
• Предоставление иллюстрированных журналов на казахском, русском и английском языках;
• Помощь в вызове медицинского персонала, при необходимости;
• Предоставление «Приватной комнаты» в VIP-зале по утвержденному тарифу;
Отправление:
+ 7 (727) 270 31 09
Primeclass.almatyvipdept@tav.aero
Прибытие:
+ 7 (727) 270 32 20
Primeclass.almatyviparv@tav.aero