Контакты

Контакты

Адрес: г. Алматы, ул. Майлина, 2

Телефон: +7 727 222 15 51 (справочная)

E-mail: info@alaport.com


Справочная служба

Уточнить  расписание рейсов можно в справочной службе аэропорта по номерам +7 (727) 222 15 51 и *727 (с мобильного телефона).

По вопросам приобретения билетов рекомендуем связаться с авиакомпаниями либо с авиа-агентствами.


УВАЖАЕМЫЕ ПАССАЖИРЫ!

На специальный Whatsapp -номер +7 (777) 009-80-40 вы можете направлять свои вопросы относительно работы аэропорта, карантинных мер, правил перевозки пассажиров и багажа, наличия сервисов и услуг в терминале и пр.

Covid19: Travel Safe

Напоминаем Вам, что, несмотря на ослабление карантина в целом, в аэропорту Алматы по-прежнему сохраняются требования безопасности: находиться в терминале можно только в маске, всегда следует соблюдать дистанцию 1,5 метра, для вашего удобства на полу и сиденьях в терминале нанесена специальная маркировка, а также размещены дезинфицирующие средства.

Кроме того, на всех входах в терминал установлены дистанционные тепловизоры.

Мы просим вас быть ответственными в общественных местах и соблюдать правила безопасности, чтобы избежать заражения COVID-19.

Мы внедрили вывески для вас, чтобы вы сохраняли физическую дистанцию с другими во время контроля безопасности. Пожалуйста, следуйте инструкциям.

Рентгеновские аппараты и лотки часто дезинфицируются.

Нет, вы можете зарегистрироваться на свой рейс, когда прибудете в терминал. С другой стороны, для более быстрого и безопасного обслуживания мы рекомендуем при наличии возможности пройти онлайн-регистрацию до прибытия в терминал.

С 21 мая вход в терминал Международного аэропорта Алматы для всех посетителей, включая сотрудников аэропорта, а также встречающих и сопровождающих лиц, будет осуществляться через систему Ashyq. QR-код аэропорта размещен перед входом в терминал.

Чтобы ваше путешествие прошло комфортно и без проблем рекомендуем прибыть в аэропорт заблаговременно: вы должны успеть пройти проверку через Ashyk, упаковать багаж, зарегистрироваться на рейс, сдать багаж и, конечно, выпить чашечку кофе перед полетом.

НАПОМИНАЕМ:

- регистрация пассажиров на международные рейсы начинается за 2 часа до вылета, на внутренние - за 1,5 часа;

- заканчивается регистрация за 40 минут до вылета.

Опоздавшие пассажиры на рейс не допускаются. Данные временные рамки утверждены в Правилах организации обслуживания пассажиров в аэропортах РК.

Все залы ожидания дезинфицируются в соответствии с предписаниями органов здравоохранения в зависимости от количества пассажиров.

Пункты питания в нашем аэропорту устроены таким образом, чтобы вы сохраняли безопасную физическую дистанцию с другими людьми. Пожалуйста, следуйте инструкциям и указателям. Наличие маски обязательно.

Пункты общественного питания, кухни и складские помещения часто дезинфицируются.

Магазины Duty-free в нашем аэропорту настроена так, чтобы вы сохраняли безопасную физическую дистанцию с другими людьми. Пожалуйста, следуйте инструкциям и указателям. В магазинах беспошлинной торговли ношение маски обязательно.

Магазины Duty-free и складские помещения часто дезинфицируются.

Чтобы защитить себя и других, вы должны постоянно носить маску во время вашего пребывания в аэропорту. Пассажиры без маски не будут допущены внутрь терминала и не смогут подняться на борт самолета. Несоблюдение этого правила может привести к штрафным санкциям.

Мы убедительно просим вас носить маску во время поездки в аэропорт и обратно на общественном транспорте.

Меры предосторожности, которые необходимо принимать в аэропортах против COVID-19, выдаются Постановлением Главного санитарного врача Республики Казахстан. Мы стараемся полностью поддерживать все меры предосторожности в нашем аэропорту.