МЕНЕДЖМЕНТТІҢ ИНТЕГРАЦИЯЛАНҒАН ЖҮЙЕСІ САЛАСЫНДАҒЫ САЯСАТ

МЕНЕДЖМЕНТТІҢ ИНТЕГРАЦИЯЛАНҒАН ЖҮЙЕСІ САЛАСЫНДАҒЫ САЯСАТ

«Халықаралық Алматы әуежайы» АҚ басшылығы авиациялық қауіпсіздіктің, ұшу қауіпсіздігі мен тұрақтылығының халықаралық және ұлттық авиациялық стандарттарына, авиакомпанияларға, жүк клиентурасына, акционерлерге және басқа да коммерциялық серіктестерге қызмет көрсетудің келісілген стандарттарына жауап беретін сапалы қызметтерді ұсыну арқылы тану мен тек қана оң беделге ие болуды менеджменттің интеграцияланған жүйесі саласындағы саясат ретінде қарайды.

Менеджменттің интеграцияланған жүйесі саласындағы саясат мынадай қағидаттарды сақтауға негізделеді:

  • жүйелі және үдерістік тәсіл негізінде қызметті жетілдіру, сенімді ақпарат және тәуекелдерді талдау негізінде басқарушылық шешімдер қабылдау;
  • сапа, қоршаған орта, денсаулық пен қауіпсіздікті басқару, клиенттерге қызмет көрсету және клиенттердің шағымдарын басқару жүйесі аясында нормативтік-құқықтық талаптарды сақтау;
  • ұйым қызметіндегі кемшіліктер анықталған кезде белгіленген мерзімде түзету және алдын алу іс-әрекеттерінің орындалуын қамтамасыз ету;
  • ұйым қызметіне қызметкерлердің адал және шығармашылық әлеуетін тарту үшін материалдық ынталандыру шаралары;
  • еңбекті қорғау және қауіпсіздік техникасы саласындағы тұрақты мәдениет пен әрбір қызметкердің жоғары кәсіби деңгейін ұстап тұру;
  • Корпоративтік мінез-құлық кодексінде жарияланған этикалық стандарттарды ілгерілету және олардың сақталуын қамтамасыз ету;
  • ұйымдастырушылық мәдениет шеңберінде бағдарланған ойлау тәуекелін қалыптастыру;
  • зиянды және қауіпті факторлардың қызметкерлер мен мүдделі тараптардың өмірі мен денсаулығына әсерін азайту;
  • экологиялық көрсеткіштердің тұрақты мониторингін қоса алғанда, оларды кейіннен жақсарта отырып, қызметтің қоршаған ортаға теріс әсерін азайту;
  • энергия үнемдеу әлеуетін анықтаудың тұрақты мониторингін қоса алғанда, энергетикалық ресурстарды тұтынудың үлестік көлемін қысқарту;
  • ықтимал инциденттердің алдын алу және тез әрекет етуге дайындығын қамтамасыз ету мақсатында талдау және болжау;
  • клиенттердің шағымдарын басқарудың тәуелсіз және тиімді жүйесін олардың қайталануын болдырмау және жақсарту процесін ынталандыру үшін жүзеге асыру;
  • талдау арқылы менеджменттің интеграцияланған жүйесін үнемі жақсарту: процестерді, алға қойған мақсаттар мен  клиенттердің қанағаттануын орындау.

            Менеджменттің интеграцияланған жүйесі мына қызметтердің қолданылу саласы болып табылады: ұшу қауіпсіздігі мен тұрақтылығын, авиациялық қауіпсіздікті қамтамасыз ету, авиакомпанияларға қызмет көрсету және қойма қызметтерін ұсыну қызметтері

            «Халықаралық Алматы әуежайы» АҚ басшылығы дамудың мәлімделген қағидаттары мен негізгі бағыттарын ұстанады, персоналдың мақсаттарға қол жеткізу бойынша барлық бастамаларына қолдау көрсетеді және барлық мүдделі тараптармен тиімді ынтымақтастыққа үміттенеді.

Covid19: Travel Safe

Естеріңізге сала кетейік, жалпы карантиннің әлсіреуіне қарамастан, Алматы әуежайында қауіпсіздік талаптары әлі де сақталуда: терминалда тек бетпердемен болуға болады, әрқашан 1,5 метр қашықтықты сақтау керек, сізге ыңғайлы болу үшін терминалдың едені мен орындықтарында арнайы таңбалау жасалған, сондай-ақ дезинфекциялау құралдары орналастырылған.

Сонымен қатар, терминалдың барлық кіреберістерінде қашықтықтан тепловизорлар орнатылған.

Сізден COVID-19 инфекциясының алдын алу үшін қоғамдық орындарда жауапты болуды және қауіпсіздік ережелерін сақтауды сұраймыз.

Қауіпсіздікті бақылау кезінде басқалармен физикалық қашықтықты сақтау үшін біз сіздер үшін белгілер енгіздік. Нұсқауларды орындаңыз.

Рентген аппараттары мен себеттер жиі дезинфекцияланады.

Әуежайларда COVID-19-ға қарсы қабылдануы қажет сақтық шаралары Қазақстан Республикасының Бас санитарлық дәрігерінің қаулысымен беріледі. Біз әуежайда барлық сақтық шараларын толық сақтауға тырысамыз.

Біздің әуежайдағы Duty-free дүкендері басқа адамдармен қауіпсіз физикалық қашықтықты сақтауға арналған. Нұсқаулар мен белгілерді орындаңыз. Бажсыз сауда дүкендерінде бетперде кию міндетті болып табылады.

Duty-free дүкендері мен сақтау орындары жиі дезинфекцияланады.

Біздің әуежайдағы тамақтану пункттері сіз басқа адамдармен қауіпсіз физикалық қашықтықты сақтайтындай етіп ұйымдастырылған. Нұсқаулар мен белгілерді орындаңыз. Бетперде болуы міндетті.

Тамақтану орындары, ас үй және сақтау орындары жиі дезинфекцияланады.

Өзіңізді және басқаларды қорғау үшін әуежайда болған кезде үнемі  бетперде кию керек. Бетпердесіз жолаушылар терминал ішіне жіберілмейді және ұшақ бортына көтеріле алмайды. Бұл ережені сақтамау айыппұлдарға әкелуі мүмкін.

Біз сізден әуежайға бара жатқанда және кері қайту кезінде қоғамдық көлікте бетперде киюіңізді сұраймыз.

Барлық күту залдары жолаушылар санына байланысты денсаулық сақтау органдарының ұйғарымдарына сәйкес дезинфекцияланады.

Сіздің сапарыңыз ыңғайлы және қиындықсыз өтуі үшін әуежайға алдын-ала келуді ұсынамыз: Сіз Ashyk арқылы тексеруден өтіп, жүгіңізді қаптатып, рейске тіркеліп, жүкті тапсырып, әрине, ұшар алдында бір шыны аяқ кофе ішіп үлгеруіңіз керек.

ЕСТЕРІҢІЗГЕ САЛАМЫЗ:
- жолаушыларды халықаралық рейстерге тіркеу ұшудан 2 сағат бұрын, ішкі рейстерге тіркеу-1,5 сағат бұрын басталады;
- тіркеу ұшуға 40 минут қалғанда аяқталады.

Кешіккен жолаушылар рейске жіберілмейді. Аталған уақыт шектері ҚР әуежайларында жолаушыларға қызмет көрсетуді ұйымдастыру қағидаларында бекітілген.

21 мамырдан бастап барлық келушілер, оның ішінде әуежай қызметкерлері, сондай-ақ қарсы алатын және ілесіп жүретін адамдар үшін  Халықаралық Алматы әуежайының терминалына кіру Ashyq жүйесі арқылы жүзеге асырылады. Әуежайдың QR-коды терминалға кірер алдында орналасқан.

Жоқ, сіз терминалға келген кезде рейске тіркеле аласыз. Бір жағынан, тезірек және қауіпсіз қызмет көрсету үшін, егер мүмкіндік болса, терминалға келгенге дейін онлайн-тіркеуден өтуге кеңес береміз