Арыз-шағымдарды қарау

Бұл саясаттың мақсаты клиенттерге көрсетілетін қызметтердің сапасын арттыру, алынған шағымдарды талдау, бағалау және жылдам реттеу жөнінде шаралар қабылдау, тұрақты бақылауды қамтамасыз ету, клиенттермен қарым-қатынастарды жақсарту мақсатында TAV Қазақстанда шағымдарды өңдеу және клиенттердің қанағаттану жүйесін тиімді енгізуді қамтамасыз ету болып табылады.

Кері байланыс 

Халықаралық Алматы әуежайы клиенттердің сұраулары үшін арнайы электрондық пошта мекенжайын ашты ([email protected]). Бұл электрондық пошта мекен-жайы біздің барлық әлеуметтік медиа арналарымызда нақты көрсетілген. (немесе: біздің барлық ресми әлеуметтік желілердегі парақтарымызда).