Пассажирам с ограниченными возможностями
Международный аэропорт Алматы предлагает комплекс услуг по оказанию помощи пассажирам с ограниченными возможностями при нахождении непосредственно в аэропорту.
Вас встретит квалифицированный персонал, который окажет содействие и помощь на всех этапах оперативного обслуживания.
Как воспользоваться услугами?
При бронировании и покупке авиабилета обязательно сообщайте, какие специальные услуги и помощь Вам потребуются в аэропорту и во время полета.
При обращении Вам необходимо сообщить:
- Дату и номер рейса
- Название авиакомпании
- Характер ограничений
- О наличии инвалидного кресла, его габаритах, возможности к трансформации, наличии батареи
- О наличии костылей или собаки проводника
- Контактную информацию
- Какие услуги Вам необходимы
1. Парковки для людей с ограниченными возможностями
2. Рельефно тактильные обозначения путей движения, начиная от автобусной остановки до входной двери здания терминала
3. Кнопки вызова помощи во всех санитарных узлах для PRM
4. Круглосуточная служба сопровождения пассажиров с ограниченными возможностями
5. Специально оборудованные стойки информации, которые оснащены индукционными системами, камерами и мониторами, а также подключённые к городской службе для сурдоперевода лиц с ограничениями по слуху
6. Звуковое и визуальное сопровождение информации в лифтах
7. Опорные поручни согласно СНиП во всех санитарных узлах для PRM
8. Кресла, обозначенные знаком (PRM) во всех залах ожидании
9. Кресла-коляски, предназначенные до доставки на борт воздушного судна
10. Звуковая панель для слабовидящих – мнемосхема представляет собой план терминала, разработанный специально для незрячих или слабовидящих людей
11. Амбулифт (специальный автомобиль с подъемной кабиной) для пассажиров с ограниченными возможностями
Все услуги предоставляются бесплатно.
Контакты медицинского пункта:
Email: info_ala@tav.aero
Телефон номер: +7 (727) 270 30 30; +7 708 641 90 52