Часто задаваемые вопросы

Комнаты матери и ребенка расположены:

- в накопителе местных вылетов сразу за AlaportCafe (7,8 gate)

- в транзитной зоне на первом этаже;

- в общей зоне на первом этаже налево от входа в терминал.

Служба розыска багажа +7 (727) 270 31 04 - +7 (727) 270 30 93

Стойка справочной службы находится на втором этаже терминала. Уточнить расписание рейсов можно по номерам: +7 (727) 222-15-51 и *727 (с мобильного телефона) или на сайте alaport.com

AIR ASTANA

В офисе в аэропорту Алматы - на втором этаже терминала, в зале регистрации местных рейсов; круглосуточно.

SCAT

В кассе на втором этаже аэропорта в зале местных вылетов; в представительстве авиакомпании – вход с торца гостиницы «Аксункар».

QAZAQ AIR

На первом этаже, касса «Трансавиа».

Собаки, кошки, птицы и другие животные принимаются к перевозке только в сопровождении взрослых пассажиров и с предварительного согласия Перевозчика. Пассажир должен представить сертификат и другие документы, требуемые ветеринарными органами всех стран на направлении.

Вет. Сан. Инспекция тел.:

+7 (747) 377 03 50

+7 (727) 270 34 49

+ 7 (727) 244 44 77 Air Astana

+7 (7252) 99 88 80 SCAT

+7 (727) 356 14 14 Qazaq Air

+7 (727) 349 33 36 Turkish Airlines

+7 (727) 315 55 35 Aeroflot (Transavia)

+7 (727) 356 32 35 Asiana

ПОЛНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ПРЕДМЕТОВ И ВЕЩЕСТВ, ЗАПРЕЩЕННЫХ К ПРОВОЗУ НА ВОЗДУШНЫХ СУДАХ: http://adilet.zan.kz/rus/docs/P1100000317

На внутренних рейсах ПЦР не требуется. Для прибывающих в Казахстан международными рейсами ПЦР-тест обязателен, срок действия 72 часа с момента выдачи результата анализа (на каз, англ или рус). Требования по ПЦР-тестам в других странах уточнять в а/к.

В аэропорту города Алматы имеется медицинская служба, которая работает в круглосуточном режиме. Телефон +7 (727) 270 30 30 E-mail: medoffice@alaport.com