Рассмотрение Жалоб
Целью данной политики является обеспечение эффективного внедрения системы обработки жалоб и удовлетворенности клиентов в TAV Казахстан с целью повышения качества предоставляемых клиентам услуг, анализа, оценки и принятия мер по быстрому урегулированию полученных жалоб, обеспечения постоянного контроля, улучшения отношений с клиентами.