Розыск багажа
Если по прибытию Вы не обнаружили багаж на транспортерной ленте, Вам необходимо незамедлительно обратиться в отдел по розыску багажа - Lost&Found.
Если вы потеряли что-то из личных вещей на территории Международного аэропорта Алматы, а также на борту самолета, просим обращаться в службу розыска багажа - все найденные предметы хранятся здесь в течение определенного времени.
В случае, если при получении багажа в аэропорту Вы обнаружили, что багаж поврежден, пожалуйста обратитесь в отдел LOST&FOUND для составления заявления.
Исключение:
- вещи, забытые на борту лайнеров Air Astana (+7 727 270 30 41, +7 727 270 33 15, +7 702 702 29 67)
- документы, их передают в Линейный отдел полиции (+7 727 270 34 54).
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА МЕЖДУНАРОДНОГО АЭРОПОРТА АЛМАТЫ:
+7 727 270 31 04
+7 727 270 30 93
Covid19: Travel Safe
Напоминаем Вам, что, несмотря на снятие ограничений, специалистами министерства здравоохранения Казахстана рекомендовано в аэропорту Алматы соблюдение дистанции в местах большого скопления пассажиров. Также для вашего удобства в местах массового скопления людей размещены санитайзеры. При посещении медицинского пункта аэропорта рекомендовано ношение медицинских масок. Для проведения бесконтактной термометрии, на всех входах в терминал установлены дистанционные тепловизоры. Просим вас быть ответственными в общественных местах и соблюдать правила безопасности во избежание заражения COVID-19. Сообщаем, что в соответствии с распоряжением Межведомственной комиссии по недопущению возникновения и распространения коронавирусной инфекции в РК, в медицинских организациях города открыты пункты вакцинации. Ближайший пункт вакцинации от аэропорта расположен в городской поликлиникой №32.
Мы внедрили вывески для вас, чтобы вы сохраняли физическую дистанцию с другими во время контроля безопасности. Пожалуйста, следуйте инструкциям.
Рентгеновские аппараты и лотки часто дезинфицируются.
Нет, вы можете зарегистрироваться на свой рейс, когда прибудете в терминал. С другой стороны, для более быстрого и безопасного обслуживания мы рекомендуем при наличии возможности пройти онлайн-регистрацию до прибытия в терминал.
В настоящее время, ввиду снятия ограничений Минздравом Казахстана вход в терминал Международного аэропорта Алматы разрешен для всех посетителей, включая сотрудников аэропорта, а также встречающих и сопровождающих лиц.
Чтобы ваше путешествие прошло комфортно и без проблем рекомендуем прибыть в аэропорт заблаговременно: вы должны успеть пройти проверку через Ashyk, упаковать багаж, зарегистрироваться на рейс, сдать багаж и, конечно, выпить чашечку кофе перед полетом.
НАПОМИНАЕМ:
- регистрация пассажиров на международные рейсы начинается за 2 часа до вылета, на внутренние - за 1,5 часа;
- заканчивается регистрация за 40 минут до вылета.
Опоздавшие пассажиры на рейс не допускаются. Данные временные рамки утверждены в Правилах организации обслуживания пассажиров в аэропортах РК.
Все залы ожидания дезинфицируются в соответствии с предписаниями органов здравоохранения в зависимости от количества пассажиров.
Магазины Duty-free в нашем аэропорту настроена так, чтобы вы сохраняли безопасную физическую дистанцию с другими людьми. Пожалуйста, следуйте инструкциям и указателям. Магазины Duty-free и складские помещения часто дезинфицируются. Министерством здравоохранения Казахстана рекомендуется ношение медицинских масок в местах большого скопления пассажиров
Меры предосторожности, которые необходимо принимать в аэропортах против COVID-19, определяются Постановлением Главного санитарного врача Республики Казахстан. Мы стараемся полностью поддерживать все меры предосторожности в нашем аэропорту.