Рассмотрение жалоб

Целью данной политики является обеспечение эффективного внедрения системы обработки жалоб и удовлетворенности клиентов в TAV Казахстан с целью повышения качества предоставляемых клиентам услуг, анализа, оценки и принятия мер по быстрому урегулированию полученных жалоб, обеспечения постоянного контроля, улучшения отношений с клиентами. 

Обратная связь.

Международный аэропорт Алматы открыл специальный адрес электронной почты (customer.service.ala@tav.aero) для запросов клиентов. Этот адрес электронной почты четко отображается во всех наших каналах социальных сетей. (или: на всех наших официальных страничках в социальных сетях).