В терминале Международного аэропорта Алматы есть множество общедоступных точек питания, где можно выпить кофе и другие напитки, легко перекусить либо полноценно пообедать и поужинать. Также на первом и втором этажах терминала имеются вендинговые аппараты с напитками и снеками. На первом этаже терминала справа от входа находится столовая Art lunch с большим выбором блюд. В общей зоне на втором этаже расположено несколько кофеен, в том числе Costa Coffee, Coffee Shop, Mamma`s, Don Coffe, а также ресторан с открытой террасой. В зале прилета местных рейсов имеется стильная кофейня Elvis Coffee. Есть кафетерии и бары также в зонах вылета международных и внутренних рейсов. Кроме того, здесь же расположены собственные кафе аэропорта Alaport Café, в меню которых горячие, прохладительные, легкие алкогольные напитки и большой выбор выпечки, сэндвичей и других закусок.

На первом этаже пассажирского терминала круглосуточно работает медицинский пункт, где можно бесплатно получить первую помощь. Также в медпункте есть сотрудники для сопровождения пассажиров с ограниченными возможностями от и до борта самолета. Пригласить сопровождающего можно с помощью кнопки вызова, которыми снабжены парковочные места для инвалидов.

Аптечный киоск, можно приобрести лекарственные препараты и средства гигиены, расположен на втором этаже пассажирского терминала слева от входа. Аптека работает круглосуточно и без перерывов.

Обменять валюту в Международном аэропорту Алматы можно в официальных обменных пунктах, работающих в соответствии с «Правилами организации обменных операций с наличной иностранной валютой в РК», установленными Национальным банком РК. Здесь вы можете обменять тенге, доллар США, евро, английский фунт, российский рубль, киргизский сом, китайский юань и другие виды валют, указанные в официальных курсах валют Нацбанка РК. Расположены пункты обмена в общей зоне пассажирского терминала, на первом и втором этажах. Время работы – круглосуточно, без перерыва.

На всей территории пассажирского терминала доступен бесплатный wi-fi, воспользоваться им могут пользователи сотовой связи любых операторов, как казахстанских, так и зарубежных. Для подключения следует выбрать сеть AIRPORT_Almaty, ввести номер мобильного телефона и подключиться к wi-fi через код из полученного смс-сообщения. Для повторного подключения (если вы, к примеру, вернулись в аэропорт спустя время) нужно «забыть» раннее зарегистрированную сеть и подсоединиться к ней вновь по той же схеме.

VIP залы Международного Аэропорта создают для пассажиров особой категории максимально комфортные условия ожидания рейса и прохождения организационных, таможенных и пограничных формальностей.

Высокое качество сервиса, корректность и внимание – вот что может порадовать пассажира и поднять настроение перед полетом или после него.

Перечень услуг VIP залов:

• Индивидуальная встреча пассажиров агентами аэропорта с именной табличкой и сопровождение к VIP залу или до воздушного судна
• Регистрация пассажиров их багажа и ручной клади
• Маркировка багажа индивидуальной биркой VIP
• Отдельная стойка паспортного и таможенного контроля в VIP залах вылета/прилета
• Оказание содействия в заполнении необходимых документов для оформления паспортного и таможенного контроля
• Предоставление информации о выполнении рейсов в аэропорту г. Алматы
• Индивидуальное сопровождение пассажиров по галерее к телескопическому трапу для посадки в ВС в приоритетном порядк
• Индивидуальное сопровождение и предоставление отдельного комфортабельного микроавтобуса для доставки вылетающих пассажиров к ВС и прилетевших пассажиров к VIP залу
• Залы ожидания с повышенным уровнем комфорта и удобной мягкой мебелью
• Комфортабельные туалетные комнаты
• Услуги бара, сувенирного и парфюмерного магазинов (за отдельную оплату)
• Просмотр телевизионных программ кабельного телевидения
• Предоставление услуг городской телефонной связи
• Бесплатное предоставление услуг Интернета и WI FI
• Предоставление иллюстрированных журналов на казахском, русском и английском языках
• Оказание помощи в вызове медицинского персонала в случае необходимости
• Предоставление «Private Room» в VIP зале «вылет» по утвержденным тарифам
  
  Если Вы желаете заказать услуги VIP зала заранее, необходимо сообщить агентам VIP следующую информацию: фамилию, имя, отчество пассажира, дату вылета или прилёта, название авиакомпании и номер рейса, произвести оплату (наличными или пластиковыми банковскими карточками).
  
  ПРАИС ЛИСТ

ДЛЯ ПАССАЖИРОВ ОБСЛУЖИВАЮЩИХСЯ В VIP ЗАЛЕ

VIP ВЫЛЕТ:на одного пассажира 23 000 тенге(с НДС)

VIP ПРИЛЕТ:на одного пассажира 17 500 тенге(с НДС)

ДЛЯ ПАССАЖИРОВ ОБСЛУЖИВАЮЩИХСЯ В VIP ЗАЛЕ без услуг бара

VIP ВЫЛЕТ:на одного пассажира 20 000 тенге(с НДС)

VIP ПРИЛЕТ:на одного пассажира 14 500 тенге(с НДС)

Сопровождаемые дети:

- в возрасте до 2 лет без оплаты

- в возрасте от 2 до 12 лет 50% от основной ставки тарифа взрослого пассажира:

VIP ВЫЛЕТ: на одного пассажира 11 500 тенге(с НДС)

VIP ПРИЛЕТ: на одного пассажира 8 750 тенге(с НДС)

без услуг бара:

VIP ВЫЛЕТ:на одного пассажира 10 000 тенге(с НДС)

VIP ПРИЛЕТ: на одного пассажира 7 250 тенге(с НДС)

Несопровождаемые дети:

- в возрасте от 6 до 16 лет 100% от основной ставки тарифа взрослого пассажира:

VIP ВЫЛЕТ: на одного пассажира 23 000 тенге(с НДС)

VIP ПРИЛЕТ: на одного пассажира 17 500 тенге(с НДС)

без услуг бара:

VIP ВЫЛЕТ:на одного пассажира 20 000 тенге(с НДС)

VIP ПРИЛЕТ:на одного пассажира 14 500 тенге(с НДС)

Лица с ограниченными возможностями (всех категорий инвалидности при предъявлении оригинала документа, подтверждающего инвалидность и выданного уполномоченным органом):

VIP ВЫЛЕТ:на одного пассажира 11 500 тенге(с НДС)

VIP ПРИЛЕТ: на одного пассажира 8 750 тенге(с НДС)

без услуг бара:

VIP ВЫЛЕТ:на одного пассажира 10 000 тенге(с НДС)

VIP ПРИЛЕТ: на одного пассажира 7 250 тенге(с НДС)

Использование «Private Room» в VIP зале на 1 час обслуживания – 26000 тенге(с НДС)

Обслуживание лиц встречающих и сопровожающих пассажиров в зале "VIP Прилет" и "VIP Вылет" – 3000 тенге(с НДС)

Если Вы желаете заказать услуги VIP зала пройдите по ссылке >>

Наши контакты:
Телефоны: VIP "прилет" +7 (727) 270-3230
VIP "вылет" +7 (727) 270-3143
ФАКС:+7 (727) 270-3100
e-mail: vipserv@alaport.com kassavip@alaport.com

Тарифы на стоянку транспортных средств на привокзальной площади и в крытом парковочном комплексе Международного аэропорта города Алматы.

Тарифы на стоянку транспортных средств на автопарковке по адрессу ул.Майлина 1в.

Оплату производить только в кассовых терминалах Парковки.

Розыск багажа. Телефоны: 2703104, 2703093.

На первом и втором этажах пассажирского терминала расположены банкоматы Halyk bank, АТФ-банк, Каспи банка, Сбербанка, банка Центркредит, Нурбанка и Форте банка. Также здесь установлены платежные терминалы, через которые быстро и безопасно можно оплатить мобильную связь, интернет, коммунальные услуги, кредит, оплатить налоги и другие обязательные платежи.

На втором этаже пассажирского терминала между зонами вылета международных и внутренних рейсов расположено отделение Halyk bank, где доступны такие финансовые операции, как переводы денег, обмен валют, открытие банковской карточки и депозита и другие. Часы работы: понедельник-пятница – 09.00-18.00 (обеденный перерыв с 13.00 до 14.00), суббота, воскресенье – выходной.

Вы можете посетить комнату для молитв, расположенную на втором этаже пассажирского терминала рядом с аптечным киоском.

На первом этаже пассажирского терминала, имеются две камеры хранения, где вы можете оставить как небольшой пакет или сумку, так и объемный чемодан и негабаритные упаковки и коробки.

Стоимость услуг камеры хранения 

час: от 300 тенге за одно место ручной клади до 500 тенге за чемодан и негабаритный багаж.

сутки: от 800 тенге за одно место ручной клади до 3000 тенге за чемодан и негабаритный багаж.

Время хранения не ограничено.

Камеры хранения работают круглосуточно, без перерывов и выходных.