Мүмкіндігі шектеулі жолаушыларға

Мүмкіндігі шектеулі жолаушыларға

Халықаралық Алматы әуежайы мүмкіндігі шектеулі жолаушыларға әуежайда болған кезде көмек көрсету бойынша қызметтер кешенін ұсынады.
Сізді жедел қызмет көрсетудің барлық кезеңдерінде көмек көрсететін білікті қызметкерлер қарсы алады.

Қызметтерді қалай пайдалануға болады?

Авиабилетті брондау және сатып алу кезінде сізге әуежайда және ұшу кезінде қандай арнайы қызметтер мен көмек қажет болатынын міндетті түрде хабарлаңыз.

Жүгінген кезде сіз келесіні  хабарлауыңыз қажет:

  • Рейстің күні мен нөмірі
  • Авиакомпанияның атауы
  • Шектеулердің сипаты
  • Мүгедектер креслосының болуы, оның габариттері, трансформациялау мүмкіндігі, батареяның болуы туралы
  • Балдақтардың немесе бағыттаушы иттің болуы туралы
  • Байланыс ақпараты
  • Сізге қандай қызметтер қажет
Мүмкіндігі шектеулі жандардың әуежайда болуы және орын ауыстыру қолайлығы үшін келесілер бар:

1. Мүмкіндігі шектеулі адамдарға арналған тұрақ
2. Автобус аялдамасынан бастап терминал ғимаратының кіре беріс есігіне дейінгі қозғалыс жолдарының бедерлі тактильді белгілері
3. PRM үшін барлық санитарлық тораптардағы көмек шақыру түймелері
4. Мүмкіндігі шектеулі жолаушыларды тәулік бойы сүйемелдеу қызметі
5. Индукциялық жүйелермен, камералармен және мониторлармен жабдықталған, сондай-ақ есту қабілеті шектеулі адамдарға сурдоаударма үшін қалалық қызметке қосылған арнайы жабдықталған ақпарат тіреулері
6. Лифттердегі ақпаратты дыбыстық және визуалды сүйемелдеу
7. PRM үшін барлық санитарлық тораптардағы ҚНЖЕ сәйкес тірек тұтқалары
8. Барлық күту залдарында (PRM) белгісімен белгіленген креслолар
9. Әуе кемесінің бортына жеткізуге арналған кресло-арбалар
10. Нашар көретіндерге арналған дыбыстық панель – мнемосхема-бұл соқыр немесе нашар көретіндерге арналып әзірленген терминал жоспары
11. Мүмкіндігі шектеулі жолаушыларға арналған ампулифт (көтергіш кабинасы бар арнайы автомобиль)

Барлық қызметтер тегін көрсетіледі.

Электрондық пошта: info_ala@tav.aero
PRM диспетчерлер бөлмесі: +7 727 388 3030
PRM кезекшілері: +7 708 641 9052
Барлық қоңыраулар тәулік бойы қолжетімді