Мүмкіндігі шектеулі жолаушыларға

Мүмкіндігі шектеулі жолаушыларға

Халықаралық Алматы әуежайы мүмкіндігі шектеулі жолаушыларға әуежайда болған кезде көмек көрсету бойынша қызметтер кешенін ұсынады.
Сізді жедел қызмет көрсетудің барлық кезеңдерінде көмек көрсететін білікті қызметкерлер қарсы алады.

Қызметтерді қалай пайдалануға болады?

Авиабилетті брондау және сатып алу кезінде сізге әуежайда және ұшу кезінде қандай арнайы қызметтер мен көмек қажет болатынын міндетті түрде хабарлаңыз.

Жүгінген кезде сіз келесіні  хабарлауыңыз қажет:

  • Рейстің күні мен нөмірі;
  • Авиакомпанияның атауы;
  • Шектеулердің сипаты;
  • Мүгедектер креслосының болуы, оның габариттері, трансформациялау мүмкіндігі, батареяның болуы туралы;
  • Балдақтардың немесе бағыттаушы иттің болуы туралы;
  • Байланыс ақпараты;
  • Сізге қандай қызметтер қажет.
Мүмкіндігі шектеулі жандардың әуежайда болуы және орын ауыстыру қолайлығы үшін келесілер бар:

1. Мүмкіндігі шектеулі адамдарға арналған тұрақ;
2. Автобус аялдамасынан бастап терминал ғимаратының кіре беріс есігіне дейінгі қозғалыс жолдарының бедерлі тактильді белгілері;
3. PRM үшін барлық санитарлық тораптардағы көмек шақыру түймелері;
4. Мүмкіндігі шектеулі жолаушыларды тәулік бойы сүйемелдеу қызметі;
5. Индукциялық жүйелермен, камералармен және мониторлармен жабдықталған, сондай-ақ есту қабілеті шектеулі адамдарға сурдоаударма үшін қалалық қызметке қосылған арнайы жабдықталған ақпарат тіреулері;
6. Лифттердегі ақпаратты дыбыстық және визуалды сүйемелдеу;
7. PRM үшін барлық санитарлық тораптардағы ҚНжЕ сәйкес тірек тұтқалары;
8. Барлық күту залдарында (PRM) белгісімен белгіленген креслолар;
9. Әуе кемесінің бортына жеткізуге арналған кресло-арбалар;
10. Нашар көретіндерге арналған дыбыстық панель – мнемосхема-бұл соқыр немесе нашар көретіндерге арналып әзірленген терминал жоспары.
11. Мүмкіндігі шектеулі жолаушыларға арналған ампулифт (көтергіш кабинасы бар арнайы автомобиль).

Барлық қызметтер тегін көрсетіледі.

Медициналық пунктпен байланыс: +7 (777) 009 97 94, +7 (727) 270-30-30.

Covid19: Travel Safe

Естеріңізге сала кетейік, жалпы карантиннің әлсіреуіне қарамастан, Алматы әуежайында қауіпсіздік талаптары әлі де сақталуда: терминалда тек бетпердемен болуға болады, әрқашан 1,5 метр қашықтықты сақтау керек, сізге ыңғайлы болу үшін терминалдың едені мен орындықтарында арнайы таңбалау жасалған, сондай-ақ дезинфекциялау құралдары орналастырылған.

Сонымен қатар, терминалдың барлық кіреберістерінде қашықтықтан тепловизорлар орнатылған.

Сізден COVID-19 инфекциясының алдын алу үшін қоғамдық орындарда жауапты болуды және қауіпсіздік ережелерін сақтауды сұраймыз.

Қауіпсіздікті бақылау кезінде басқалармен физикалық қашықтықты сақтау үшін біз сіздер үшін белгілер енгіздік. Нұсқауларды орындаңыз.

Рентген аппараттары мен себеттер жиі дезинфекцияланады.

Әуежайларда COVID-19-ға қарсы қабылдануы қажет сақтық шаралары Қазақстан Республикасының Бас санитарлық дәрігерінің қаулысымен беріледі. Біз әуежайда барлық сақтық шараларын толық сақтауға тырысамыз.

Біздің әуежайдағы Duty-free дүкендері басқа адамдармен қауіпсіз физикалық қашықтықты сақтауға арналған. Нұсқаулар мен белгілерді орындаңыз. Бажсыз сауда дүкендерінде бетперде кию міндетті болып табылады.

Duty-free дүкендері мен сақтау орындары жиі дезинфекцияланады.

Біздің әуежайдағы тамақтану пункттері сіз басқа адамдармен қауіпсіз физикалық қашықтықты сақтайтындай етіп ұйымдастырылған. Нұсқаулар мен белгілерді орындаңыз. Бетперде болуы міндетті.

Тамақтану орындары, ас үй және сақтау орындары жиі дезинфекцияланады.

Өзіңізді және басқаларды қорғау үшін әуежайда болған кезде үнемі  бетперде кию керек. Бетпердесіз жолаушылар терминал ішіне жіберілмейді және ұшақ бортына көтеріле алмайды. Бұл ережені сақтамау айыппұлдарға әкелуі мүмкін.

Біз сізден әуежайға бара жатқанда және кері қайту кезінде қоғамдық көлікте бетперде киюіңізді сұраймыз.

Барлық күту залдары жолаушылар санына байланысты денсаулық сақтау органдарының ұйғарымдарына сәйкес дезинфекцияланады.

Сіздің сапарыңыз ыңғайлы және қиындықсыз өтуі үшін әуежайға алдын-ала келуді ұсынамыз: Сіз Ashyk арқылы тексеруден өтіп, жүгіңізді қаптатып, рейске тіркеліп, жүкті тапсырып, әрине, ұшар алдында бір шыны аяқ кофе ішіп үлгеруіңіз керек.

ЕСТЕРІҢІЗГЕ САЛАМЫЗ:
- жолаушыларды халықаралық рейстерге тіркеу ұшудан 2 сағат бұрын, ішкі рейстерге тіркеу-1,5 сағат бұрын басталады;
- тіркеу ұшуға 40 минут қалғанда аяқталады.

Кешіккен жолаушылар рейске жіберілмейді. Аталған уақыт шектері ҚР әуежайларында жолаушыларға қызмет көрсетуді ұйымдастыру қағидаларында бекітілген.

21 мамырдан бастап барлық келушілер, оның ішінде әуежай қызметкерлері, сондай-ақ қарсы алатын және ілесіп жүретін адамдар үшін  Халықаралық Алматы әуежайының терминалына кіру Ashyq жүйесі арқылы жүзеге асырылады. Әуежайдың QR-коды терминалға кірер алдында орналасқан.

Жоқ, сіз терминалға келген кезде рейске тіркеле аласыз. Бір жағынан, тезірек және қауіпсіз қызмет көрсету үшін, егер мүмкіндік болса, терминалға келгенге дейін онлайн-тіркеуден өтуге кеңес береміз